… kann sich die Deutsche Bahn eine ganz, ganz dicke Scheibe abschneiden. Während man dort nach mehreren Jahren immer noch nicht auf meine drei sehr berechtigten Beschwerden reagiert hat, hat es bei der Transdev lediglich eine Woche gedauert, bis man meine Mail beantwortete, in der ich ausführlich geschildert hatte, wie mich am fünften Mai ein Zugbegleiter fahrlässigerweise am Salzburger Hauptbahnhof in einen Regionalexpress eingesperrt hatte…
… Im Antwortschreiben hat man deutlich Betroffenheit geäußert, und Verständnis dafür, dass mich dieser erschreckende Vorfall sehr mitgenommen hat. Man hat sich mehrmals bei mir entschuldigt, und das liest sich ziemlich aufrichtig, und versichert, dass man dieses Vorkommnis ganz sicher mit dem betreffenden Zugbegleiter abklären wird. Inklusive strenger Ermahnung, dass er in Zukunft seinen Pflichten gefälligst gewissenhafter nachzukommen habe…
… Es scheint durchaus so, als würde man bei der BRB nicht nur intensiv an der Pünktlichkeit der Züge arbeiten, sondern auch an der Kundenfreundlichkeit. Finde ich gut. Vielleicht kommt ja auch die DB eines Tages diesbezüglich in die Puschen…
… Habt einen schönen und möglichst unbeschwerten Wochenteiler, ihr Lieben!…